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對很多生鮮配送的公司經常說,過去采用的其他營銷和庫存管理軟件也是相當健全的系統。不論是二線品牌或者大品牌都有嘗試過,卻不是很理想,想找一個實用、簡單且精細的生鮮配送管理軟件,下面我們簡單分析這種軟件所應該具備的功能,并匯總成一下幾點:
1.現實的交貨數目并不等同于收貨數目
簡單來說,當用戶接到貨品時,可能會摘取一點不滿意的葉片或別的東西之后再稱重。然后寫下的現實收貨量,這才算你實際的結算數。
2.打印送貨單需要根據實際情況來確定不同的形式
這樣,根據不同的客戶類型時,客戶會要求送貨單的形式或具體內容,那么就要按照客戶的需求提供不一樣形式的打印送貨單。不能讓客戶滿意,就很難與客戶合作了。
3.不一樣顧客對貨品的名字所稱呼的也不一樣
比如說,顧客需要海鮮,卻又因為顧客的其他規矩,不能直接下單海鮮,就需要我們在送貨單上打印為別的,例如名稱轉換,類似于:實際是海鮮,送貨單卻打印的是“魚類”。這種情況很多的,像訂購的種類繁雜,又想統一名稱。
4.處理推遲或提前送貨的情況
要應對不同情況送貨情況,比如客戶今天著急,先拿了貨,然后送貨單卻要寫明天一起打印,那么明天的貨就不能多發。換言之今天的貨,昨天已經發送到,那么今天就只有送貨單,而不用發貨。類似很多這種情況,對于生鮮配送管理系統是非常嚴格的考驗,如果每天多幾個類似情況,很容易混亂。一定要精細的生鮮配送管理軟件,分清細節。
5.實際送貨的量并不等同于訂購的量
有些配送量是無法預測的,比如客戶要兩個冬瓜,顧客只說了數量,卻沒有精準的重量,而我們卻要稱重之后再打印實際配送的量。
6.復購的客戶,要有記錄客戶的需求
這種是非常考驗工作人員的,有些顧客比較性急且覺得你不夠在意他,就要我們為客戶提供簡單便捷精準的服務。比如有些客戶醬油和生抽的叫法所對應的牌子也不一樣。你如果記不住他的習慣,就會很不耐煩。還有就是大多配送公司對精細化管理的需求不同。一般只對進、銷、存的管理上,只管理進出和庫存的數量,是不分輕重的。相對生鮮配送公司而言,更為重要的是訂購和采購,訂購的重點是數據信息。采購的重點是計劃和規劃。品質,效率,成本,這三方面的管理是采購的核心關鍵。
那么我們做生鮮配送公司,一定要多留意生鮮配送管理軟件在這些方面的實用功能,可以根據需要,使用蔬東坡來實現精細化管理,精細化的生鮮配送管理軟件,助力企業的穩健經營。